Vrátenie, výmena a reklamácia tovaru

Či už ste sa rozhodli pre vrátenie tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote, alebo je nutná reklamácia, starostlivo, prosím, vyplňte príslušný formulár.

• Vrátenie tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote, formulár na stiahnutie tu: Formulár na odstúpenie od zmluvy
• Reklamácia tovaru, formulár na stiahnutie tu: Formulár na reklamáciu
• Výmena tovaru: klasická výmena kus za kus nie je možná. Pri výmene tovaru, prosím, postupujte ako pri vrátení tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote a na požadovaný nový tovar vytvorte novú objednávku.

Tovar zašlite späť predávajúcemu na adresu: KP Trendim s. r. o., Maďarská 233, 563 01 Lanškroun. Kupujúci nesie náklady spojené s vrátením tovaru  predávajúcemu. Spolu s tovarom zašlite číslo objednávky a vyplnený príslušný formulár, prípadne ho možno zaslať e-mailom na adresu info@mojremienok.sk

Reklamovaný tovar nezasielajte späť bez predchádzajúcej výzvy predávajúceho. Väčšinu reklamácií sme schopní vybaviť na diaľku bez nutnosti zasielania tovaru  späť.
Pokiaľ bude vrátený či reklamovaný tovar zaslaný inam než na vyššie uvedenú adresu alebo bude zaslaný na dobierku, nebude predávajúcim prevzatý.  

Úplné znenie podmienok na odstúpenie od zmluvy a reklamáciu nájdete v Obchodných podmienkach.